CONTACT · GUGARHICES
ติดต่อทีมงาน HELOS
ติดต่อทุกเรื่องผ่านอีเมล Support พร้อมระบุหัวข้อและรายละเอียดเพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงประเด็น
อัปเดต 2026-08-05 · GugarHices, Bangkok
GugarHices
สตูดิโอซอฟต์แวร์อิสระ ผู้พัฒนา HELOS และ HeloSChat
Bangkok, Thailand
ข้อมูลที่ควรแนบ
ชื่อผู้ใช้หรือ UID รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป เวลาเกิดเหตุ ขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา และภาพหน้าจอที่ปิดบังข้อมูลอ่อนไหวแล้ว
อีเมลทางการและเวลาตอบกลับ
| หัวข้อ | เป้าหมายเวลาตอบ |
|---|---|
| บัญชีและซัพพอร์ตทั่วไป | 2 วันทำการ |
| ความเป็นส่วนตัว / PDPA | ภายใน 30 วันตามกฎหมาย |
| เด็กและความปลอดภัย | ให้ความสำคัญสูงสุด |
| นักพัฒนาและเทคนิค | 5 วันทำการ |
| สื่อและแบรนด์ | 5 วันทำการ |
| ร่วมงาน | 10 วันทำการ |
ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP คีย์กู้คืน หรือข้อมูลบัตร ทีมงาน HELOS จะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้ หากมีอันตรายเฉพาะหน้าให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ในพื้นที่ก่อน